Πολιτική Αποστολών

Τελευταία ενημέρωση: 2 Μαρτίου 2026

Στην AlihPets στόχος μας είναι η γρήγορη, ασφαλής και αξιόπιστη παράδοση κάθε παραγγελίας. Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες μεταφορών ώστε τα προϊόντα σας να φτάνουν σε άριστη κατάσταση.

1. Περιοχές Αποστολής

Πραγματοποιούμε αποστολές στις ακόλουθες χώρες:

🇬🇷 Ελλάδα
🇮🇹 Ιταλία
🇨🇾 Κύπρος

Ενδέχεται να επεκτείνουμε τις περιοχές αποστολής στο μέλλον.

2. Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ανάλογα με τη χώρα παράδοσης.

Ελλάδα

Παραγγελίες έως €48,99: €4,90
Παραγγελίες από €49,00 και άνω: Δωρεάν Αποστολή

Ιταλία

Παραγγελίες έως €68,99: €6,90
Παραγγελίες από €69,00 και άνω: Δωρεάν Αποστολή

Κύπρος

Παραγγελίες έως €78,99: €8,90
Παραγγελίες από €79,00 και άνω: Δωρεάν Αποστολή

Τα τελικά έξοδα αποστολής εμφανίζονται πάντα πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

3. Χρόνος Επεξεργασίας

Οι περισσότερες παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Παραγγελίες που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακων ή επίσημων αργιών επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

4. Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης

Χώρα	Εκτιμώμενος χρόνος
Ελλάδα	2–5 εργάσιμες ημέρες
Ιταλία	3–7 εργάσιμες ημέρες
Κύπρος	4–8 εργάσιμες ημέρες

Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή ή την περίοδο του έτους.

5. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης (Tracking Number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας.

6. Καθυστερήσεις

Παρότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω:

αυξημένου όγκου αποστολών,
δυσμενών καιρικών συνθηκών,
απεργιών,
τεχνικών προβλημάτων των μεταφορικών εταιρειών,
ανωτέρας βίας.

Η AlihPets δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου της.

7. Λανθασμένη Διεύθυνση

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία αποστολής είναι σωστά πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

Η AlihPets δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία διεύθυνσης.

8. Αποτυχημένη Παράδοση

Εάν μια παραγγελία επιστραφεί σε εμάς επειδή:

δεν ήταν δυνατή η παράδοση,
ο παραλήπτης δεν την παρέλαβε,
δόθηκαν λανθασμένα στοιχεία,

ενδέχεται να απαιτηθεί η καταβολή νέων εξόδων αποστολής πριν πραγματοποιηθεί νέα αποστολή.

9. Παραλαβή Παραγγελίας

Κατά την παραλαβή, συνιστούμε να ελέγχετε άμεσα τη συσκευασία.

Εάν διαπιστώσετε εμφανή ζημιά κατά την παράδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και, εφόσον είναι δυνατόν, επισυνάψτε σχετικές φωτογραφίες.